Допработы и изменения заказа, которые клиент согласовал до начала — и потом оплатил
Изменение фиксируется с места за минуту: фото, голосовое, объём. Система считает цену и сдвиг срока по вашим расценкам, ответственный проверяет и отправляет клиенту на согласование. Пока клиент не подтвердил — работа помечена как несогласованная.
- Фиксация изменения с места: фото и голосовое — карточка с объёмом готова.
- Расчёт стоимости и сдвига срока по вашим расценкам. Проверяет ответственный.
- Клиент подтверждает в мессенджере, подтверждение сохраняется с датой. Черновик допсоглашения и счёта — из той же карточки.
Любое изменение заказа фиксируется до начала работ: объём, цена, сдвиг срока и подтверждение клиента.
Модуль запускаем пилотом на одном вашем объекте или заказе. Решение по каждому действию остаётся за сотрудником.
Как это звучит на практике
Типичные ситуации, которые мы слышим на разборах.
«Заказчик приехал в субботу: „Сдвинем перегородку, добавим розетки“. Прораб согласился. В конце счёт на 450 000 ₽, а в ответ: „Мы не договаривались“».
«Клиент поменял размеры после запуска в производство. Переделку сделали за свой счёт, потому что изменение было в переписке».
«Каждое изменение сдвигает срок на пару дней. Про изменения клиент забыл, а про просрочку — нет».
Как работает модуль
Фиксация изменения
- В боте: «Новое изменение» — фото, голосовое описание, объём и срок.
Цена и срок
- Стоимость материалов и работ по вашим расценкам и наценке.
- Новый срок сдачи с учётом изменения.
- Ответственный проверяет расчёт перед отправкой.
Согласование клиента
- Клиент получает карточку: что меняется, сколько стоит, на сколько сдвигается срок.
- Подтверждение сохраняется с датой и временем.
- Черновик допсоглашения и счёта на доплату. Порядок оформления согласуем с вашим юристом.
Работы после подтверждения
- Пока клиент не подтвердил, изменение помечено как несогласованное — команда видит это в задаче.
Что измеряем на пилоте
До запуска фиксируем, как сейчас. После — сравниваем те же операции на ваших данных.
Разберём этот процесс на одном вашем объекте или заказе
Разберём ваш процесс, состав данных и роли команды. Покажем подходящий сценарий и согласуем границы запуска. Оставьте имя и телефон — остальное обсудим голосом.